Telegram está lançando mensagens de voz e vídeo com visualização única

O fundador do Telegram, Pavel Durov, anunciou na quarta-feira que os usuários do aplicativo de bate-papo com contas pessoais agora podem convertê-las em contas empresariais pagando uma taxa mensal. Isso dá aos usuários a capacidade de listar informações como localização e horário de funcionamento, o que pode ser útil para pequenos cafés e proprietários de lojas.

Alguns dos outros recursos para contas empresariais envolvem a organização de bate-papos com rótulos coloridos, o uso de saudações automáticas ou mensagens de ausência e atalhos para respostas rápidas. Em seu canal, Durov disse que o Telegram planeja lançar mais recursos de negócios este mês, incluindo uma forma de integrar chatbots com tecnologia de IA para atendimento ao cliente.

“As contas do Telegram Business poderão adicionar chatbots perfeitamente como suas secretárias invisíveis para responder a todos ou a alguns chats. Com a IA, esses chatbots podem levar a automação do atendimento ao cliente a um nível totalmente novo”, disse ele.

Telegram tenta competir com WhatsApp Business, que ultrapassou a marca de 200 milhões de usuários ativos mensais no ano passado, com esses novos recursos. No entanto, um grande diferencial é que o Telegram cobra uma taxa de assinatura para usar os recursos empresariais, enquanto o WhatsApp depende do tipo de conversa e da frequência dos chats para gerar receita.

O WhatsApp de propriedade da Meta introduziu muitos recursos voltados para empresas no ano passado, incluindo mensagens personalizadas para clientes e fluxos para concluir transações de comércio eletrônico sem sair do aplicativo.

Nos últimos dois anos, o Telegram concentrou-se em aumentar o seu negócio através de assinaturas premium, carteira criptografada com autocustódiae leilão de nomes de usuário premium. O aplicativo de bate-papo, que tem mais de 800 milhões de usuários em todo o mundo, também planeja lançar seu plataforma de anúncios este mês com um programa de participação nas receitas para canais.

Fuente