Richard Hong descobriu que, ao expandir sua marca de comércio eletrônico de marcas de cuidados pessoais masculinos, era fácil conquistar clientes internacionais. Os desafios surgiram ao tentar levar a mercadoria até eles.
“Descobrimos que a conformidade do pacote logístico, a conformidade do produto e o marketing não tinham tecnologia de localização”, disse Hong ao TechCrunch. “Tivemos que desenvolver muitos desses recursos internamente para poder escalar.”
Hong, trabalhando através de sua empresa de comércio eletrônico Participações Pangeiafoi capaz de crescer até o ponto em que a maior parte da receita – bem na casa dos nove dígitos – vinha de fora dos Estados Unidos.
Hong e seu cofundador da Pangea, Darwish Gani, começaram a pensar em como poderiam ajudar outras empresas de comércio eletrônico a se expandirem internacionalmente. Só não é preciso vencer os mesmos obstáculos.
Em março de 2023, Hong e Gani separaram o negócio de tecnologia em OpenBorder, que arrecadou US$ 10 milhões em financiamento inicial. Na época, a empresa tinha cinco comerciantes e cresceu para quase 70 comerciantes em um ano. Também aumentou o volume de processamento em 10 vezes.
O conceito de comércio transfronteiriço da OpenBorder é simples: fornecer aos comerciantes de comércio eletrônico acesso instantâneo a clientes internacionais por meio da automação de certas necessidades logísticas.
Isso inclui remessa, comércio, conformidade tributária e tributária, localização de produtos e listagens de mercado internacional – tudo em uma plataforma de software. Os comerciantes também podem vender na Amazon e em mercados regionais com uma experiência semelhante à Prime de dois dias, disse Hong.
Sendo o mercado transfronteiriço uma oportunidade de 2 biliões de dólares, a OpenBorder não está sozinha no trabalho para responder a esta necessidade. Por exemplo, Noturno está fazendo algo semelhante para os comerciantes na América Latina, enquanto Ferver está fornecendo uma maneira de pagamentos transfronteiriços mais fáceis.
Enquanto isso, a Peak XV Partners (anteriormente Sequoia Capital Southeast Asia) liderou o investimento e foi acompanhada pela Cap49 Capital e pela Harlem Capital. A OpenBorder está usando o capital no desenvolvimento de software, incluindo parcerias e inteligência artificial para encontrar áreas de redução de custos para melhorar o desempenho. O conselho também adicionou o investidor Eurazeo da Pangea, que possui vasta experiência no segmento de comércio de consumo.
Muitos dos comerciantes de comércio eletrônico com os quais a OpenBorder está trabalhando hoje obtêm 4% de suas receitas de clientes fora dos EUA. A Pangea conseguiu atingir mais de 50% de sua receita proveniente de clientes fora dos EUA, e a OpenBorder quer ajudar outros comerciantes a chegar lá em apenas alguns anos, disse Hong.
“Com isso, isso nos diz que há realmente potencial para outros comerciantes chegarem lá, mas a questão é: “O que é necessário para chegar lá?” Hong disse. “Temos a resposta óbvia para essa pergunta e queremos ajudar todos os comerciantes a ter acesso a todos os consumidores em todo o mundo.”
