Tudo o que seu cartão diz sobre você quando você paga

Quando você usa um Cartão de crédito ou débito para fazer seus pagamentos, todas as operações são registradas. Quanto você gasta, onde comprou, o que comprou, a que horas costuma fazer suas compras e quais são seus gostos e preferências. O Banco que administra o seu cartão sabe disso, o Tesouro sabe disso e também os estabelecimentos onde você o utiliza.

Há algum tempo, grandes redes lançam seus próprios cartões, com programas de fidelidade que permitem aos seus clientes obter benefícios e ao mesmo tempo ampliar seu conhecimento sobre eles e seus gostos. Agora, os pequenos estabelecimentos também aspiram a acessar esses dados para melhorar sua gestão e se adaptar às preferências de seus clientes e usuários.

“Um setor que cresce, a primeira coisa que precisa para crescer é financiamento e também dados”, explica José Luis Álvarez Almeida, presidente da associação hoteleira asturiana OTEA e coordenador do Conselho de Turismo da Federação Asturiana de Empresários (FADE). Para alcançá-los, pretende-se aproveitar os Terminais de Ponto de Venda (POS), os populares “dataphones” utilizados para efetuar pagamentos com cartão nos estabelecimentos com os quais “Podemos fazer muito mais coisas com eles”, ele garante.

“Conseguimos garantir a satisfação do cliente”, explica Almeida, salientando que “o cliente pode dizer se está satisfeito, podemos ter os dados de que horas ocorre, quais os valores. Todos os dados que antes tínhamos que solicitar ao Banco, agora os temos com máquinas ligadas à nossa contabilidade”.

E as informações não param por aí. Almeida espera que a partir do “Observatório de Turismo em que estamos a trabalhar com o Governo do Principado das Astúrias possa até ser ampliado. Poderíamos sei aquele cartão de que país é, de onde vem, se ele consumiu aqui e depois foi no Luarca consumir ou parou para abastecer não sei onde e comprou não sei em que loja“.