O campo da tecnologia de seguros passou por momentos difíceis. Cerca de 7 anos atrás, as primeiras empresas de insurtech prometeram revolucionar o setor de seguros com novas tecnologias, mas hoje, a maioria dessas empresas já foi adquirido ou estão se debatendo nos mercados públicos.
Felizmente, A insurtech encontrou uma nova onda para aproveitar nos últimos dois anos: “seguro incorporado”. As startups de seguros obtiveram sucesso ao ajudar empresas terceirizadas a “incorporar” produtos de seguros em suas jornadas de clientes para melhorar as vendas e a retenção – em vez de os compradores buscarem ativamente cobertura, o seguro pode aparecer como um complemento no momento da compra de voos dos clientes, por exemplo. Investidores parecem estar entusiasmados com este modelotambém, embora tenham deixado claro que uma boa economia e uma tração saudável são fatores cruciais para as startups no setor hoje.
A Carevoice, uma fornecedora de soluções de seguros integradas que começou em Xangai e agora está presente em 15 países, aparentemente fez com que essa matemática parecesse atraente para os investidores do setor. A empresa acaba de levantar US$ 10 milhões de um financiamento Série B liderado pelo Apis Insurtech Fund I, com sede no Reino Unido, que contribuiu para a maior parte da rodada. O investimento traz o capital total da empresa aumentou para cerca de US$ 20 milhões.
Isso é notável, dada a desaceleração do investimento de risco em startups no ano passado. Em 2023, as startups de saúde digital sediadas nos EUA arrecadaram um total de US$ 10,7 bilhões em 492 negócios, o valor mais baixo desde 2019, de acordo com Rock Healthum fundo inicial focado em tecnologia de saúde.
Essa desaceleração do financiamento também atingiu o Carevoice, embora tenha resistido à tempestade ao alcançar um fluxo de caixa saudável. Em meados de 2022, a empresa já havia recebido compromissos de financiamento para sua Série B. Mas o mercado virou entãoum de seus investidores tornou-se “sensível à avaliação” e reduziu bastante o múltiplo de receita da startup, disse o cofundador e CEO Sebastien Gaudin ao TechCrunch.
“Tivemos que ajustar a estratégia de arrecadação de fundos”, disse ele. “Estávamos no caminho certo para nos tornarmos lucrativos, então arregaçamos as mangas e conseguimos atingir um fluxo de caixa neutro desde o terceiro trimestre de 2022 até agora.”
Em 2023, a empresa duplicou as suas receitas e, este ano, caminha para receitas de 10 milhões de dólares, uma combinação de pagamentos recorrentes de licenciamento e taxas únicas de implementação, disse ele.
“Então, eventualmente, estávamos em uma boa posição para completar nossa Série B”, acrescentou Gaudin.
Provedores de soluções de saúde integradas, como The Carevoice, podem competir com empresas tradicionais de TI e serviços de consultoria, como a TCS da Tata. Mas Gaudin considera que os prestadores de cuidados de saúde que optam por subcontratar as suas necessidades de software acabarão por perceber o significativo “custo e tempo” envolvido com “resultados limitados”.
“Pode levar dois anos, três anos até que (os clientes) vejam alguma coisa. E (em termos de) custo, são vários milhões de dólares. Então eles ficarão presos. A gestão do sistema de saúde permanece fora do âmbito, o que significa que, no final, essas empresas de software personalizado não vão gerir diferentes tecnologias de saúde, estabelecer parcerias com elas e trazê-las para dentro”, disse ele.
Gaudin diz que o Carevoice pode disponibilizar a primeira versão de uma solução de tecnologia de saúde em apenas três meses, com o processo de design levando de duas a quatro semanas e o desenvolvimento exigindo mais dois meses. Para um de seus maiores clientes, MetLife, a startup habilita o aplicativo 360Health da seguradora com funcionalidades como detecção de doenças por meio de digitalização facial e acesso a uma rede de centros de check-up próximos, bem como prevenção de bem-estar físico, mental e cognitivo.
Operando com uma equipe de cerca de 40 funcionários, a Carevoice planeja gastar seu novo financiamento na expansão de parcerias com seguradoras na Ásia, Europa, Oriente Médio, África e Américas, bem como investir na próxima geração do CareVoiceOS, um sistema operacional foi construído para seguradoras.
